Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site solution-autonomie.fr est la société DST CONSEILS, SASU immatriculée au RCS sous le numéro 922 541 883.

Contact : contact@solution-autonomie.fr
Téléphone : 06 08 40 31 05

Données collectées

Nous collectons les données suivantes dans le cadre de nos formulaires de contact et de qualification :

• Nom, prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Informations sur la situation du proche (âge, pathologie, lieu de vie)
• Niveau d'urgence et budget estimé
• Commentaires libres

Finalités du traitement

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :

• Traiter votre demande de renseignements ou de devis
• Vous recontacter par téléphone ou email
• Vous envoyer des informations relatives à nos services (uniquement si vous y consentez)
• Améliorer notre site et nos services grâce à l'analyse de fréquentation

Base légale

Le traitement de vos données repose sur votre consentement (envoi du formulaire) et sur l'intérêt légitime de DST CONSEILS à répondre à vos demandes.

Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pour une durée maximale de 3 ans à compter de votre dernier contact avec nous, sauf obligation légale contraire.

Destinataires des données

Vos données sont traitées par DST CONSEILS et peuvent être transmises aux sous-traitants suivants, dans le strict cadre de leurs services :

• Formspree (formspree.io) : traitement des soumissions de formulaires
• Brevo (brevo.com) : chat en ligne et communications par email
• Calendly (calendly.com) : prise de rendez-vous en ligne

Cookies et traceurs

Le site utilise les cookies et services suivants :

• Google Analytics 4 (identifiant : G-GR9W8Z9YYE) : mesure d'audience et analyse de la fréquentation du site. Les données sont anonymisées et transmises aux serveurs de Google.
• Google Ads (identifiant : AW-17831154063) : suivi des conversions publicitaires pour mesurer l'efficacité de nos campagnes.
• Brevo : widget de chat en ligne pour vous permettre de nous contacter en temps réel.
• Calendly : widget de prise de rendez-vous intégré au site.

Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur. La désactivation de certains cookies peut limiter votre expérience de navigation sur le site.

Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir la communication de vos données
• Droit de rectification : demander la correction de données inexactes
• Droit de suppression : demander l'effacement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de limitation : demander la limitation du traitement

Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à contact@solution-autonomie.fr ou par courrier à l'adresse du siège social de DST CONSEILS.

En cas de réclamation, vous pouvez saisir la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr.

Modifications

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment. La date de dernière mise à jour est le 19 mars 2026. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page.

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